ПОЛИТИКА ПО РАБОТЕ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ

(ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ)

В процессе осуществления деятельности по оказанию услуг, помогая своим клиентам становиться красивее и счастливее, салон красоты "Мано" (юридическое лицо - ООО «Меллан ИНК», УНП 193490564), в городе Минске по улице Лидская, 6. пом 131, получает доступ к некоторым персональным данным своих клиентов, сотрудников и претендентов на поступление на работу в клинике. В связи со вступлением в силу Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 N 99-З «О защите персональных данных» (Закон о защите персональных данных), клиникой были сформулированы основные принципы и правила, касающиеся работы с такими персональными данными, в том числе защиты персональных данных и прав клиента в отношении обработки таких данных, полученных в салоне, на сайте manomonsk.by, в мобильном приложении Dikidi и инстаграм mano_minsk.
При работе с персональными данными салон красоты "Мано" строго соблюдает правила, установленные действующим законодательством Республики Беларусь, а также профессиональные и этические нормы, относящиеся к медицинской деятельности. Кроме того, при работе с персональными данными салон красоты "Мано" следует принципам законности, прозрачности обработки персональных данных, соответствия содержания и объёма обрабатываемых данных и целей их обработки, баланса интересов всех заинтересованных субъектов, добросовестности, достоверности данных, ограниченности времени хранения персональных данных, конфиденциальности и надежности.
В случае возникновения у Вас любых вопросов касаемо Ваших прав, как субъекта персональных данных в связи с их обработкой в салоне красоты "Мано", в том числе через сайт или мобильное приложение, просьба направлять их на электронный адрес салона mano_minsk@mail.ru. Cалон красоты "Мано" предоставит вам разъяснение по всем интересующим Вас вопросам на электронную почту или иным, указанным Вами в обращении, способом, в течение наиболее короткого срока с учётом загруженности специалистов салона, но не позднее срока, предусмотренного действующим законодательством для ответа на обращения.
Цели обработки салоном красоты "Мано" персональных данных

• салон красоты "Мано" вносит данные о наших клиентах в единую электронную систему для учёта и хранения данных пациентов, в том числе с целью повышения качества оказываемых услуг, обеспечения удобства оказания услуг как для клиента, так и для персонала, сокращения длительности пребывания на услуге, гарантирования оперативной реакции со стороны салона на любые возникающие запросы, вопросы и(или) обращения субъекта персональных данных, обрабатываемых салоном, а также с целью соблюдения салоном законодательства об обязательном хранении документов.
• салон красоты "Мано" использует контактные данные клиентов для их информирования с использованием доступных каналов связи (рассылки в мессенджерах, по электронной почте, SMS-оповещение, личный звонок с использованием мобильной связи, в том числе с целью рекламы) о появлении новых и улучшении порядка предоставления действующих услуг, проводимых в салоне акциях, с целью предложения клиенту принять участие в рекламных программах, а также чтобы напомнить о приближающейся дате визита к специалисту, так как считаем, что такое взаимодействие может быть полезным как для салона, так и для клиента.
• салон красоты "Мано" использует данные наших сотрудников для ведения кадрового учета и отчетности в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Кроме того, мы используем контактные данные сотрудников для устройства наиболее удобных рабочих коммуникаций, в том числе в системе CRM, в целях обеспечения оперативного обмена информацией, постановки задач, контроля их исполнения, предоставления сведений и т.д. Информирование происходит с использованием любых доступных каналов связи (сообщения в мессенджерах, по электронной почте, SMS-оповещение, личный звонок с использованием мобильной связи) о срочных задачах и рабочих вопросах салона, так как считаем, что такое взаимодействие может быть полезным как для салона, так и для клиентов с целью увеличения оперативности оказания салоном услуг.

Салон красоты "Мано" сотрудничает с компанией «Dikidi», которая обеспечивают лицензионную поддержку и возможность использования специализированного программного обеспечения. Условия договоров, заключенных с такими компаниями предусматривают обязательное обеспечение условий конфиденциальности, сохранение тайны и условия о возможности доступа к персональным данным только уполномоченных на работу с такими данными лиц. В процессе исполнения своих договорных обязательств наши партнеры осуществляют информационное обеспечение и техническую поддержку салона красоты "Мано" c целью недопущения неполадок в процессе деятельности салона, способных доставить дискомфорт нашим клиентам и нарушить порядок работы с персональными данными, поддерживают салон в вопросах установки и обслуживания используемого программного обеспечения. Сотрудники таких организаций имеют доступ к персональным данным исключительно в рамках достижения указанных договорных целей.
Для оказание технической и функциональной помощи на договорных условиях салон красоты "Мано" могут привлекаться и другие лица, оказывающие профессиональные услуги в области бухгалтерского учета, аудита, консультирования по работе программного обеспечения и техники, оказания юридических и иных услуг. Сотрудники таких организаций имеют доступ к персональным данным исключительно в рамках достижения указанных договорных целей.
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, что на основании действующего законодательства персональные данные по специальному запросу могут быть предоставлены органам государственной власти, суда, следствия и т.д.
Какие данные обрабатывает салон красоты "Мано"?
Для того, чтобы обеспечить клиентам комфортное взаимодействие с нашей салоном, мы нуждаемся в следующих данных клиента:

• имя, фамилия клиента, а также отчество клиента, при его наличии;
• дата рождения;
• телефонный номер для связи;
• адрес электронной почты;
• другие данные, которые могут быть необходимы в определенных случаях или относящиеся к предоставлению платных услуг (например, адрес места жительства или регистрации, паспортные данные);
• другие данные, которыми субъекты данных хотят поделиться с нами.

В некоторых случаях, при использовании клиентом сайта или мобильного приложения для обеспечения работы соответствующего программного обеспечения машинным способом может осуществляться сбор таких данных как:

• IP адрес;
• данные Cookies при их использовании программным обеспечением клиента.

Персональные данные салон красоты "Мано" получает непосредственно от субъектов данных (клиента, сотрудника или кандидата на должность), или лиц, которые уполномочены действовать от их имени по закону или на основании переданных и документально оформленных полномочий, или иных лиц из числа указанных выше, в том числе партнеров, которые с нами сотрудничают при оказании сопутствующих услуг, сотрудников салон красоты "Мано", из общедоступных источников или от органов государственной власти и управления в рамках их полномочий.
Срок, на который даётся согласие клиента на обработку его персональных данных, не ограничивается сроком действия.
Доступ к персональным данным имеют только те сотрудники салона красоты "Мано", их руководство, партнеры по договорам, которым они необходимы для выполнения должностных обязанностей и предоставления услуг.
Какими правами, связанными с обработкой персональных данных, обладает субъект таких данных?

• Право на защиту и уважение чести и достоинства личности.
• Право без объяснения причин и в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных.
• Право требовать прекращения обработки персональных данных с последующим их удалением либо блокировкой (в случае невозможности удаления).
• Право на получение информации, касающейся обработки персональных данных.
• Право на изменение персональных данных.
• Право на получение информации о предоставлении персональных данных третьим лицам.

Для реализации любого их указанных прав в соответствии со статьей 14 Закона о защите персональных данных необходимо направить соответствующий письменный запрос в салон красоты "Мано".
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, что в случае если клиент откажется предоставить определенные персональные данные, а также согласие на обработку таких данных, необходимые для вышеприведенных целей, существует вероятность, что салон красоты "Мано" не сможет оказать клиенту некоторые виды услуг, и (или) выполнить соответствующие законные требования клиента (например, обеспечить возможность реализации прав в области защиты персональных данных).